Artikel 1: Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen: ANTOURA HOLDINGS LTD, einer nach dem Recht von England und Wales unter der Unternehmensnummer 16434396 gegründeten privaten Kapitalgesellschaft mit Sitz in 1 Jaffe Road, Ilford, United Kingdom, IG1 4BB, handelnd unter dem Namen „Misana Group“ („Misana Group“ oder „Anbieter“), und jeder natürlichen oder juristischen Person („Kunde“), die die auf misana-group.com angebotenen Services nutzen möchte. Jede an den Anbieter gerichtete Anfrage beinhaltet die vollständige Annahme dieser AVB.
Artikel 2: Services
Misana Group bietet private Services an der Côte d'Azur. Die Einzelheiten jedes Services werden im Angebot festgelegt.
Artikel 3: Angebot und Vertragsschluss
Jeder Service setzt eine vorherige Anfrage des Kunden voraus. Misana Group bestätigt die Verfügbarkeit und erstellt ein persönliches Angebot. Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Die besonderen Bedingungen des Angebots haben Vorrang vor diesen AVB.
Artikel 4: Preise
Die Preise werden im Angebot angegeben. Die am Leistungsort geltende MwSt. wird gemäß den geltenden Vorschriften angewendet. Änderungen des Services auf Wunsch des Kunden können zu einer Preisanpassung führen.
Artikel 5: Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen (Anzahlung, Restbetrag, Fristen, Zahlungsarten) werden im Angebot festgelegt und vom Kunden bei Bestätigung angenommen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen, unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe des Anbieters.
Artikel 6: Stornierung durch den Kunden
Stornierungsbedingungen und etwaige Erstattungen werden im Angebot festgelegt und vom Kunden bei Bestätigung angenommen. Bei verspäteter Stornierung durch den Kunden besteht unter den im Angebot festgelegten Bedingungen kein Erstattungsanspruch.
Artikel 7: Stornierung durch den Anbieter und höhere Gewalt
Misana Group behält sich vor, einen Service bei höherer Gewalt, Umständen, die eine sichere Durchführung verhindern, oder sonstigen Beeinträchtigungen der ordnungsgemäßen Leistung zu stornieren oder zu ändern. In diesen Fällen bietet Misana Group eine Ersatzlösung oder eine im Angebot festgelegte teilweise oder vollständige Erstattung an. Weitere Entschädigungen sind ausgeschlossen.
Artikel 8: Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU besteht für Beherbergungs-, Transport-, Mietwagen-, Bewirtungs- und Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum kein für Fernabsatzverträge geltendes Widerrufsrecht.
Artikel 9: Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, vereinbarte Zeiten einzuhalten, bereitgestellte Gegenstände und Orte pfleglich zu behandeln und die erforderlichen Dokumente mitzuführen. Schäden, die der Kunde, seine Gäste oder Personen unter seiner Verantwortung verursachen, werden gemäß den im Angebot mitgeteilten Bedingungen in Rechnung gestellt. Der Kunde hat gegebenenfalls zusätzliche Versicherungen abzuschließen, die er für sinnvoll hält.
Artikel 10: Haftung
Misana Group verpflichtet sich, ihre Pflichten sorgfältig und nach Branchenstandards zu erfüllen. Misana Group haftet nicht für: - mittelbare oder immaterielle Schäden - Verzögerungen, Stornierungen oder Änderungen aufgrund höherer Gewalt - Nichterfüllung, die auf den Kunden oder seine Gäste zurückzuführen ist Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die maximale Entschädigung von Misana Group bei Vertragsverletzung auf den vom Kunden tatsächlich für den betreffenden Service gezahlten Gesamtbetrag begrenzt. Andere Schadenskategorien sind ausgeschlossen.
Artikel 11: Personenbezogene Daten
Erhobene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 12: Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Ende des Services per E-Mail an contact@misana-group.com zu senden. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können die OS-Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13: Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AVB unterliegen englischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers gemäß der Rom-I-Verordnung. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können gemäß Artikel 18 der Brüssel-Ia-Verordnung die Gerichte ihres Wohnsitzes anrufen. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, unterliegen sämtliche Streitigkeiten ausschließlich den Gerichten von England und Wales.
Artikel 14: Änderungen der AVB
Antoura Holdings Ltd behält sich vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Es gelten die am Tag der Annahme des Angebots gültigen AVB.